售后，對于企業(yè)來說是一個必不可少的環(huán)節(jié)，處理的好與懷，直接影響企業(yè)在客戶心中的形像，間接的影響下一次的銷售。所以，企業(yè)對于售后的問題，應(yīng)該當一個重點開抓。

1， 不利于形成良好口碑

良好口碑的形成，不是一朝一夕的，是一個長期積累的過程。過程雖然艱辛，但是結(jié)果令人欣慰。

產(chǎn)品雖好，也會有壞的比例。此時的售后，就尤其重要。從另一個呈面，反應(yīng)出企業(yè)對產(chǎn)品的信心。企業(yè)充滿信心，客戶自然愿意購買。

2， 不利于下一次的合作

合作的達成，是雙方認可的成果。有了第一次的合作，才會有第二次合作的可能。

有出現(xiàn)售后問題時，企業(yè)應(yīng)第一時間幫助客戶進行處理，找出問題，解決問題，讓客戶達到滿意，給客戶心中留下一個良好的印象，方便下次的合作。

3， 不利于業(yè)務(wù)深入展開

企業(yè)要發(fā)展，就離不開客戶的支持，尤其對經(jīng)常合作的客戶來說更加重要。在企業(yè)推出新品或者活動的時候，首先可以優(yōu)先推送給企業(yè)的老客戶，再進行新客戶的推廣。

采取老客戶加新客戶的方式，快速的聚攏人氣，做到保質(zhì)保量，提升售后團隊的處理進度，讓業(yè)務(wù)更加方便快捷的走入客戶。

售后對于企業(yè)來說，是關(guān)鍵的一環(huán)。好產(chǎn)品加好售后，就會讓產(chǎn)品更加的暢銷，同時也會讓客戶與企業(yè)之間達成一種良好的默契，有利于企業(yè)更好的發(fā)展。